...e como

atendemos

Você?

... uma experiência de atendimento

única...

Uma Ótima experiência de atendimento...

Através de nossa ferramenta e metodologia de atendimento LaboDigit@l você receberá uma experiência única de atendimento e suporte Ti.

Ela foi criada pensando na disponibilidade da informação centralizada de forma segura e remota.

A ferramenta LaboDigit@l receberá detalhamento nas próximas sessões abaixo, fique à vontade para seguir lendo.

...atendimento em

15 minutos através de 3 passos!

1...

2...

3...

3 passos simples...

1

Você nos aciona via whatsapp, telefone,
e-mail, endereço físico, redes sociais...

2

...em até 5 minutos nós
te solicitaremos dados iniciais...

3

...relacionamos sua demanda com nossa
Universidade e em 15 minutos a contar
de sua solicitação um técnico de nosso time
entrará em contato contigo

Atendimento estendido

até ás

22:00

Pode ir para casa, nós terminamos para você...

Entendemos que nem sempre é produtivo manutenções durante o expediente...
As vezes a demanda não pode esperar o dia seguinte...

Porque deixar para fazer amanha se podemos fazer hoje?

Nós flexibilizamos o horário de atendimento estendendo das 08:00 as 12:00 e das 13:00 às 22:00 de Segunda a Sexta-feiras sem contar os feriados.

...comunicação
com todos os
setores da
em único canal...

Acesso fácil, simples e unificado a todas as áreas da 2D Ti ??? Sério???

SIM!!! Todos juntos! Quando você nos solicitar atendimento, após nos enviar seus dados, você receberá um convite para participar do grupo WhatsApp 2D Ti. Neste grupo você terá acesso a técnicos, gerencia técnica, gestão, SAC, ou seja, todos integrados à sua disposição. Este modelo de comunicação foi desenvolvido por nós dentro da metodologia de atendimento LaboDigit@l para VOCÊ cliente, pois sabemos o quanto é desagradável ficar aguardando para ser atendido em um menu robotizado de voz ou texto

SLA de atendimento
com foco no Cliente...

...o menor tempo médio de resposta do mercado...

Nossos esforços estão direcionados a suprir as necessidades de nossos cliente.

Temos flexibilidade para personalizar nossas soluções e serviços.

Nosso tempo de resposta é um dos melhores do segmento.

Chame a 2D Ti e tenha uma ótima experiência!

...uma

Universidade

com bagagem de
20 anos de
conhecimento

...20 anos de conhecimento armazenados...

20 anos de experiência e conhecimento reunidos em nossa universidade nos possibilita identificar demandas e relaciona-las a uma de nossas especialidades documentadas para nos guiar durante atendimentos.

Nossa Universidade diminui tempo para finalização das demandas. Nossos clientes contam com publicação de livros e vídeo livros em nossa universidade com padrões personalizados de rotinas específicas para que auxiliemos a Ti a seguir com os processos de forma adequada e otimizada.

Deslocamento
justo!

...uber..

Sabemos o quanto o deslocamento representa no custo das empresa e entendendo que nosso negócio não é transporte, deixamos o assunto com quem é especialista. Atualmente a empresa Uber é nossa parceira para transporte de nossos técnicos e de uma forma justa incluímos a fatura de valores de ida e retorno dos técnicos sem adicionais no fechamento de atendimento a ser enviado ao cliente. Assim também explicamos como o valor do nosso atendimento é menor do que a nossa concorrência: o modelo de deslocamento por Km rodado se torna mais caro que o atualmente adotado pela 2D Ti.

Preços e valores dos Serviços

... o atendimento da 2D Ti deve ser caro

para tudo que entrega...

SÓ QUE NÃO

Para você ter uma ideia, o atendimento dia-a-dia que inclui agilidade de 15 minutos para iniciarmos teu atendimento, contar com nossa Universidade que reuni 20 anos de experiência em atendimentos Ti que irão fazer seu atendimento será rápido, segurança durante o processo remoto com ferramentas pagas e eficientes e contar com a atenção da humanização no processo de atendimento remoto te custa R$ 120,00*** e o presencial R$ 140,00***. Entre em contato conosco e consulte valores para os demais serviços

...o

justo

não está

em uma via
de mão única...

Respeito e atenção a Você...

Nossa ferramenta de análise B2B@Justo! foi desenvolvida especialmente para te propiciar uma avaliação financeira justa após a execução de nossos atendimentos.

Fique tranqüilo que não será por uma questão financeira que você deixará de ser bem atendido!

Entre em

Contato

Vamos falar sobre a Ti da sua empresa, conversando a gente se entende...

Endereço:
Rua: Silveira Martins, 164, sala 02
Centro, Novo Hamburgo/RS
CEP: 935103100

Telefones:
(51) 93242-4234
(51) 93065-5022

Siga-nos nas redes sociais

Atendemos das 8:00 às 12:00 e das 13:00 às 22:00 de segunda a sextas-feiras sem contar os feriados

Chame a 2D Ti

Click aqui para uma experiência de atendimento memorável!

Jonas Santos

Gerente de operações

&

Falicitador 2D Ti

Santos, Alves dos Santos

Gerente de Opeações

& Falicitador 2D Ti

Especializado em Gestão com foco nas pessoas, processos e custos. Ampla vivência em ambientes corporativos de grande porte. Na Gerencia das Operações utiliza sua capacidade de solução de problemas e seu vasto aprendizado das questões estratégicas e institucionais em 30 anos de carreira.a seguro e rápido

`é com imenso prazer que me deixo à disposição dos clientes para facilitar o elo de parceria com a 2D Ti,

Jonas Alves dos Santos - 2D Ti

Integradora e Distribuidora de Soluções em Ti

2D Ti - Copyright ® 2023 - Todos Os Direitos Reservados.

Abrir bate-papo
Olá
Podemos ajudá-lo?